Embedded insurance: belangrijke aandachtspunten voor het waarborgen van klantbelang

DCM Redactioneel Overzicht: Dit verhaal is onafhankelijk herschreven en samengevat voor DCM-lezers om de belangrijkste ontwikkelingen voor de regio te belichten. Oorspronkelijke berichtgeving door AFM, klik op deze post om het volledige oorspronkelijke artikel te lezen.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft in haar publicatie ‘Klantbelang voorop bij embedded insurance’ aangegeven dat embedded insurance, dat zowel fysiek als online plaatsvindt, door digitalisering aan populariteit heeft gewonnen. Dit type verzekering wordt vaak aangeboden tijdens de aankoop van producten, zoals een fietsverzekering in een fietswinkel of een annuleringsverzekering bij de online aanschaf van een vliegticket. De diversiteit aan platforms die deze verzekeringen aanbieden, varieert van kleine webwinkels tot grote (neo)banken die verzekeringen integreren in hun abonnementsdiensten.

Hoewel embedded insurance kan bijdragen aan het voorkomen van onverzekerde schade en het aanbieden van beter passende producten, zijn er ook risico’s. Klanten kunnen minder weloverwogen keuzes maken, wat kan leiden tot over- of onderverzekering. In 2023 heeft de AFM opgemerkt dat verzekeringen die via embedded insurance worden aangeboden, verschillen in dekking en looptijd van traditionele verzekeringen.

De AFM verwacht dat embedded insurance een sterke groei zal doormaken en heeft daarom de kansen en risico’s van deze ontwikkeling in kaart gebracht. Ze biedt duiding over relevante regelgeving voor aanbieders en platforms, zoals vergunningplicht, productontwikkelingsnormen en wettelijke vereisten voor informatieverstrekking. Deze informatie is bedoeld om ervoor te zorgen dat partijen die zich bezighouden met embedded insurance, het klantbelang kunnen waarborgen in hun bedrijfsmodel.